Kwaliteitszorg in de lift

De beantwoorde vragenteller loopt nog steeds op. De teller stond vandaag op: 87.988.258.

Kwaliteitszorg speelt een belangrijke rol in het onderwijs. Doen we de goede dingen en doen we de goede dingen goed?

Met deze twee vragen in gedachten worden er enquêtes georganiseerd onder de "stakeholders" in het onderwijs. Aan de hand van de antwoorden is het mogelijk om op zoek te gaan naar mogelijkheden om het onderwijs te verbeteren.

Met behulp van OnderwijsSpiegel.nl is het mogelijk om deze enquêtes snel en eenvoudig te organiseren en een rapportage van de resultaten te maken. De organisatie is daarmee klaar voor de volgende stap in het verbeterproces.

Team OnderwijsSpiegel.nl.

Trouwdag Natalie en Bas

Op Vrijdag 3 oktober 2008 was de helpdesk telefonisch niet bereikbaar. Klanten werden door een antwoordapparaat te woord gestaan. Het personeel was aanwezig bij de trouwdag van Natalie en Bas.  

Een belangrijke dag waarop veel is gebeurd. Uiteraard was de trouwplechtigheid de centrale gebeurtenis. Bij het verlaten van de kerk was er echter een grote verrassing.

Link: Nieuwsbericht in Eindhovens Dagblad

Nieuw jasje VOspiegel.nl

Onderhoud 11 juni 2007

Op maandag 11 juni aanstaande zal SARA onderhoud plegen aan haar netwerk. SARA beheert het grootste internet knooppunt van Nederland, waarop onze servers rechtstreeks zijn aangesloten. Het onderhoud zal plaatsvinden tussen 18u00 en 19u30. In deze periode dient u rekening te houden met verminderde of verhinderde toegang tot onze servers.

Wij vragen hiervoor uw begrip.

20.000.000 beantwoorde vragen.

Gisteren is het 20.000.000 antwoord op een enquêtevraag verwerkt. De beantwoorde vragenteller loopt nog steeds op.

De kwaliteit van de kwaliteitszorg vormt de beste garantie dat de opleiding bezig is met het in beeld brengen van zwakke plekken en maatregelen neemt om die aan te pakken. Daarmee is kwaliteitszorg de beste waarborg voor behoud en verbetering van de kwaliteit van het onderwijs.

Om die reden is het belangrijk om kwaliteitszorg een centrale plaats te geven in de beleidscyclus van uw onderwijsinstelling.

Met de ROCspiegel.nl ondersteunen wij uw kwaliteitszorg door het uitvoeren van vooral de Check fase uit de:  Plan, Do, Check, Act cyclus  snel en eenvoudig voor u te faciliteren. Hierdoor kan de focus op de inhoud van het onderzoek en de uiteindelijk te realiseren verbeteracties gericht blijven.

Team ROCspiegel.nl.

Internationaliserings Enquête in het nieuws

Via www.VOspiegel.nl uitgezet onderzoek in het nieuws

Dit onderwerp is woensdagavond 11 januari om 20:00 in het NOS journaal in het nieuws: "Les krijgen in het Chinees. Logeren bij een Russische familie of emailen met India. Het voortgezet onderwijs wordt steeds internationaler, zo blijkt uit onderzoek."

Er wordt in deze rapportage van het NOS journaal verwezen naar een onderzoek dat door ISISQ5 (www.isisq5.nl) eind vorig jaar (2005) via de VOspiegel.nl is uitgezet. De onderzoeker Kees den Ouden heeft met dit onderzoek de actuele stand van de Internationalisering in het VO onderwijs in beeld gebracht.

Link naar dit onderwerp in NOS journaal van 20:00 11/1/06: Klik hier

Topdrukte op Spiegel-servers

JOB ODIN3 van Start

Vanaf heden staat de JOB Odin3 enquête online. De deelnemende instellingen kunnen dan ook per direct online gaan enquêteren. De komende periode zal de spiegel meer dan 100.000 online enquêtes af nemen ten behoeve van Odin3. Job zelf draagt de zorg voor 200.000 papieren versies. De papieren versie wordt vanaf vandaag rond gestuurd. De resultaten van de papieren versie zullen geïmporteerd worden in de spiegel zodat de deelnemende instellingen interne analyses kunnen uitvoeren. 

Voor het online enqueteren verwijzen wij u naar de twee volgende instructies:

• Online zetten van groepen
• Enqueteurs inzetten

U vindt de ODIN3 Enquête onder "Enquêtes" met de naam "Sjabloon: JOB ODIN3". Via het tabblad "Enquêteren" komt u bij de groepen zoals u deze heeft aangelevert.

KERNGEBRUIKERS OVERLEG

• Geert Wammes (Bve raad)
• Anneke van Kroonenburg (Koning Willem I College)
• Carl van Cuijk (Da Vinci College)
• Jettie Caarls (Nova College)
• Willem Vrijland (ROC van Amsterdam)
• Hanny Batenburg (Noorderpoort College)
• Wim Tindemans (ROC Eindhoven)
• Kees Snippert (AOC Oost)
• Wouter Simons (Groenhorst College)

Programma:

• 10:00 Opening met Koffie
• 10:15 Bespreken van notulen 30/6
• 10:30 JOB / ODIN3 onderzoek 
• 10:45 Kerngebruikerstaken / Beheer 
• 11:30 Presentatie nieuwe functionaliteit
• 11:45 Landelijke enquêtes
• 12:30 Jaar planning
• 12:45 Rondvraag
• 13:00 Afsluiting Programma

Locatie:

Congrescentrum DE EENHOORN
Kon.Wilhelminalaan 33 (hoek Stationsplein),
3818 HN Amersfoort.

Kerngebruikersoverleg

• Geert Wammes (Bve raad)
• Anneke van Kroonenburg (Koning Willem I College)
• Carl van Cuijk (Da Vinci College)
• Jettie Caarls (Nova College)
• Willem Vrijland (ROC van Amsterdam)
• Hanny Batenburg (Noorderpoort College)
• Wim Tindemans (ROC Eindhoven)
• Kees Snippert (AOC Oost)
• Wouter Simons (Groenhorst College)

Programma:

• 10:00 Opening met Koffie
• 10:15 Bespreken van notulen 14/1
• 10:30 Regionale scholingsbijeenkomsten
• 10:45 Landelijke enquêtes
• 11:30 Presentatie nieuwe functionaliteit
• 11:45 Beheer database
• 12:30 Jaar planning
• 12:45 Rondvraag
• 13:00 Afsluiting Programma

Locatie:

Congrescentrum DE EENHOORN
Kon.Wilhelminalaan 33 (hoek Stationsplein),
3818 HN Amersfoort.

17 Maart 2004 Eerste Landelijke ROCspiegel.nl dag

Op 17 Maart 2004 wordt voor de eerste keer de landelijke ROCspiegel.nl dag georganiseerd. Op deze gebruikersdag komen de gebruikers van zowel de ROCspiegel.nl als de AOCspiegel.nl bijeen. In de Rondeelzaal van Theater en Congrescentrum de Eenhoorn in Amersfoort zal in de ochtend de functionaliteit en de gebruikerservaringen aan bod komen. Na de middag zal er uitgebreid de mogelijkheid bestaan om ervaringen uit te wisselen met uw collega’s.
De nieuwe functionaliteit van het online instrument voor kwaliteitszorg in het Bve veld zal aan de gebruikers worden gepresenteerd. Naast de nieuwe functionaliteit en mogelijkheden van de ROCspiegel.nl zal ook de nieuwe Maart 2004 versie van de handleiding aan de bezoekers worden uitgedeeld.
Aan de hand van praktijkvoorbeelden zal er informatie over het uitzetten van de verschillende typen onderzoeken worden besproken. Er zullen presentaties worden gegeven over ervaringen met het uitzetten en gebruiken van de ROCspiegel.nl in de organisatie. Uiteraard komen ook de nieuwe analyse mogelijkheden uitgebreid aan bod.

Verder worden de mogelijkheden van landelijk onderzoeken en sjabloon enquêtes besproken. En horen wij natuurlijk graag uw wensen, opmerkingen en ideeën over de Rocspiegel.nl

Uiteraard is nodig uw bezoek aan de ROCspiegel.nl dag af te stemmen met de kwaliteitscoördinator van uw instelling. Wij gaan er vanuit dat er van elke instelling 1 à 2 deelnemers naar de ROCspiegel.nl dag komen. Deze dag is vooral interessant voor kwaliteitscoördinatoren en gebruikers die al de nodige ervaring met het instrument hebben.

Gelukkig is er in de zaal een snelle Internetaansluiting beschikbaar zodat het toch voor alle gebruikers mogelijk is de dag via het Internet live te volgen.

Programma:

• 10:00 Ontvangst met koffie
• 10:30 Introductie
• 10:45 Presentatie van nieuwe functionaliteit
• 11:45 Online uitzetten van enquęte
• 12:15 Online onderzoek via e-mail
• 12:30 Onderzoek op papier
• 13:00 Pauze met broodjes en koffie
• 14:00 Nieuwe Analyse mogelijkheden
  (aan de hand van Spiegelevaluatie onderzoek)
  
• 14:30 Nieuwe ontwikkelingen voor zomer 2004
• 15:15 Alumni onderzoek
  
• 15:30 Landelijke enquêtes
• 15:45 Afsluiting plenaire programma
• 15:50 Uitwisselen gebruikerservaringen

Hopend u op woensdag 17 maart in Amersfoort te ontmoeten,

ROCspiegel.nl Team,

Kerngebruikersoverleg 14 Januari 2004

Vanaf de zomer 2003 hebben de ROC’s de ROCspiegel.nl leren kennen als een online instrument voor kwaliteitszorg. Inmiddels hebben al een groot aantal ROC’s besloten met het instrument te gaan werken. Een aantal andere ROC’s staan op het punt om ook deel te nemen.
Zoals dat ook hoort bij kwaliteitszorg wordt de ROCspiegel.nl steeds verder verbeterd en uitgebreid. Onder het motto: “Goed moet beter”. Ook de inhoud wordt steeds verder verbeterd. Het aanbod aan stellingen en vragen is steeds breder en beter ingedeeld. Verder geven de resultaten een prima referentie materiaal naast de eigen resultaten. Uiteraard zijn er ook op dit gebied nog de nodige verbeteracties te realiseren maar duidelijk is dat het de goede kant op gaat.
In het nieuwe jaar organiseren we weer een kerngebruikersbijeenkomst om de nieuwe functionaliteit te presenteren en om in overleg met de gebruikers de plannen voor 2004 te bespreken.

• Geert Wammes (Bve raad)
• Anneke van Kroonenburg (Koning Willem I College)
• Carl van Cuijk (Da Vinci College)
• Willem Vrijland (ROC van Amsterdam)
• Hanny Batenburg (Noorderpoort College)
• Wim Tindemans (ROC Eindhoven)
• Kees Snippert (AOC Oost)
• Wouter Simons (Groenhorst College)

Programma:

• 10:00 Opening met Koffie
• 10:15 Bespreken van notulen 5/11
• 10:30 ROCspiegel.nl informatiedag
• 11:00 Landelijke enquêtes
• 11:30 Presentatie nieuwe functionaliteit
• 11:45 Kernteam lijsten
• 12:15 Evaluatie online enquêteren
• 12:45 Rondvraag
• 13:00 Afsluiting Programma

Locatie:

Congrescentrum DE EENHOORN
Kon.Wilhelminalaan 33 (hoek Stationsplein),
3818 HN Amersfoort.

Kerngebruikersoverleg 5 November 2003

Op 5 november 2003 komen de kerngebruikers om 10:00 voor de derde keer bijeen in Congrescentrum DE EENHOORN te Amersfoort.

De ontwikkeling van zowel de inhoud als de techniek van dit instrument wordt in overleg met de gebruikers georganiseerd. Van elke deelnemende onderwijsinstelling nemen één of twee kwaliteitscoördinatoren deel in het gebruikersplatform. Het overleg met het gebruikersplatform zal veelal worden gecombineerd met de netwerkbijeenkomsten van de Bve Raad.

Om een goede en directe communicatielijn met de gebruikers te hebben zijn er een aantal gebruikers uitgenodigd om deel te nemen aan het kerngebruikersoverleg. Met de groep kerngebruikers is regelmatig overleg over nieuwe functionaliteit en het inhoudelijke beheer.

Deelnemers:

• Geert Wammes (Bve raad)
• Anneke van Kroonenburg (Koning Willem I College)
• Carl van Cuijk (Da Vinci College)
  
• Willem Vrijland (ROC van Amsterdam)
• Hanny Batenburg (Noorderpoort College)
• Wim Tindemans (ROC Eindhoven)
  
• Kees Snippert (AOC Oost)
• Wouter Simons (Groenhorst College)(Afgemeld)

Programma:

• 10:00 Opening met Koffie
• 10:15 Bespreken van notulen 24/9
• 10:30 Vragenbeheer
• 10:45 Landelijke enquêtes
• 11:45 Rapportage mogelijkheden
• 12:15 Kengetallen / Benchmark
• 12:45 Rondvraag
• 13:00 Afsluiting Programma

Locatie:

Congrescentrum DE EENHOORN
Kon.Wilhelminalaan 33 (hoek Stationsplein),
3818 HN Amersfoort.
Telefoon (033) 467 37 30

Tweede Kerngebruikers bijeenkomst 24 september 2003

Op 24 september 2003 komen de kerngebruikers om 10:00 voor de tweede keer bijeen in Congrescentrum DE EENHOORN

De ontwikkeling van zowel de inhoud als de techniek van dit instrument wordt in overleg met de gebruikers georganiseerd. Van elke deelnemende onderwijsinstelling nemen één of twee
kwaliteitscoördinatoren deel in het gebruikersplatform. Het overleg met het
gebruikersplatform zal veelal worden gecombineerd met de netwerkbijeenkomsten van de Bve Raad.

Om een goede en directe communicatielijn met de gebruikers te hebben zijn er een aantal gebruikers uitgenodigd om deel te nemen aan de groep kerngebruikers. Met de groep kerngebruikers is regelmatig overleg over nieuwe functionaliteit en het inhoudelijke beheer.

• Anneke van Kroonenburg (Koning Willem I College)
• Tijdelijk waargenomen door Kithy Mathijsen
• Carl van Cuijk (Da Vinci College)
• Willem Vrijland (ROC van Amsterdam)
  
• Hanny Batenburg (Noorderpoort College)
• Leonie Honing (Regio College)
• Wim Tindemans (ROC Eindhoven)
  


• Kees Snippert (AOC Oost) -> (afgemeld voor 24 september)
• Wouter Simons (Groenhorst College)

• 10:00 Opening met Koffie
• 10:15 Bespreking en demonstratie nieuwe functionaliteit
• 10:30 Vragen/Stellingen protocol
• 11:15 Vragenbeheer / Kerngebruikers beheerstaken
  • Doorlopen van lijsten
  • Overnemen naar landelijk
  • Aanpassen (taalkundig / inhoudelijk)
  • Lokaalhouden (niet opnemen landelijk)
  • Verwijderen (niet gebruikt)
• 12:15 WOT indeling / kengetallen op Aspect, Indicator, Aandachtspunt
• 12:30 Landelijke enquêtes
  • alumni,
  • anderstalige
  • personeel
  • deelnemerstevredenheid,
  • instroomonderzoek,
  • exit onderzoek (bij schoolverlaten)
  • tevredenheid BPV
  • Evaluatie toetsing en examinering.
• 13:00 Afsluiting Programma

'Uitleg 10' over ROCSpiegel.nl

Verhuizing

Eerste bijeenkomst Kerngebruikers

Op 8 Juli komen de kerngebruikers om 10:00 voor het eerst bijeen in Congrescentrum DE EENHOORN te Amersfoort

Nieuw Jaar, nieuwe handleiding

Het AOC-Spiegel webteam wenst alle gebruikers veel succes en gezondheid toe in 2003.

De nieuwe site draait al sinds oktober en mede dankzij de oplettendheid van de gebruikers zijn de puntjes nog eens op de i gezet.
Inmiddels kunnen wij ook de nieuwe handleiding presenteren waarin ook de beschrijving voor alle nieuwe functionaliteit is opgenomen. De handleiding is beschikbaar in Pdf formaat.
Als u het document niet kunt openen, stuur dan een mailtje naar webmaster@aocspiegel.nl.

met vriendelijke groeten,
Bas Borm, Kerstin Baumgarten.

Nieuwe release AOCspiegel.nl

Vanaf vandaag is de verbeterde versie van aocspiegel.nl voor alle gebruikers beschikbaar op de bekende site: http://www.aocspiegel.nl. Wij verzoeken u dan ook de ontwikkelomgeving: http://preview.aocspiegel.nl voortaan uitsluitend tijdens demonstraties en voor oefeningen te gebruiken.

Wij beschouwen de komende twee maanden als een testperiode voor alle gebruikers. Kortom, bent u tevreden met het ontwikkelde instrument of zijn er nog aspecten die niet optimaal functioneren? Als dat zo is, laat het ons dan zo spoedig mogelijk weten. Wij zijn per e-mail te bereiken op de volgende adressen:

• Kerstin Baumgarten: Kerstin@baumgartenadvies.nl


• Bas Borm: bas@digi.nl

Tijdens de laatste gebruikersbijeenkomst is door een aantal AOC's de wens geuit om aan een scholingsbijeenkomst met betrekking tot het gebruik van het instrument deel te nemen. Per post ontvangt u een antwoordformulier waarin u aan kunt geven of uw AOC behoefte heeft aan een dergelijke scholing.

Veel succes bij het gebruik van het vernieuwde instrument en
met vriendelijke groet,

Kerstin Baumgarten Projectleider

Gebruikersbijeenkomst donderdag 19 september 2002 van 10:00 – 12:30 uur bij de AOC Raad te Ede.

Nieuwe functionaliteit AOCSpiegel.nl

Beste gebruikers van AOCspiegel.nl,

Zoals jullie weten is DigiDoc druk bezig om de overeengekomen verbeteringen in ons instrument te ontwikkelen. Vooralsnog verloopt alles voorspoedig en zal de nieuwe functionaliteit in september voor alle gebruikers beschikbaar zijn. Op 19 september (de ochtend) zullen we in Ede een gebruikersbijeenkomst organiseren om het instrument in de nieuwe vorm te presenteren. Wij verzoeken de kwaliteitszorgcoordinatoren van alle AOC's om deze ochtend alvast in de agenda te reserveren. Na de zomervakantie volgt een schriftelijke uitnodiging.

Het online-enquêteren zal tijdens de zomermaanden worden getest met een aantal gebruikers. Mocht u belangstelling hebben om in deze testfase te participeren, neem dan contact op met Bas Borm van DigiDoc (info@digi.nl).

Ik wens iedereen alvast een hele prettige zomervakantie! Zelf ben ik nog bereikbaar tot 19 juli en DigiDoc de hele zomer.

Met vriendelijke groeten,

Kerstin Baumgarten
Projectleider

Landelijke bijeenkomst groot succes!

Gebruikershandleiding

Wijzingen per 12 november 2001

• Helemaal nieuw is de trend of resultaat wizard. Deze is terug te vinden onder enquêtes.
  Met de resultaat wizard kunnen de gebruikers hun eigen analyse maken.
  Zo kun je locaties, enquêtes, doelgroepen en respondentgroepen vergelijken over een scala aan stellingen.
  Er zijn teveel mogelijkheden om op te noemen!


• Het is veel makkelijker geworden om anonieme resultaten te verwerken.
  Kies voor het vakje "anoniem" en de rest gaat vanzelf.


• Veel gebruikers zagen het niet wanneer resultaten niet goed verwerkt werden (meldingen boven op het scherm) dit is verbeterd en tevens is de mogelijkheid een correctie uit te voeren toegevoegd.


• Het sorteren van vragen liep niet altijd even soepel, daar is wat aan gesleuteld.


• Ook het forum is nieuw. Hier kunnen de gebruikers onderling ideeën uitwisselen over de internetsite en over kwaliteit in het algmeen.
  Maak er gebruik van! Van iedere vraag kunnen wij leren. Als kwaliteitsbewakers mogen (moeten) wij zeer kritisch zijn op onze eigen tool.


• Dankzij vele tips die wij binnenkregen zijn op tal van plaatsen kleine wijzingen en verduidelijkingen aangebracht.


• Veel gebruikers konden de resultaatverwerking slecht vinden, met wat extra links hopen we dit opgelost te hebben.

Scholingsbijeenkomsten

• 31 oktober 2001 in Houten


• 13 november 2001 in Zwolle


• 14 november 2001 in Boxtel

Kwaliteitstools nu onder www.aocweb.nl

Wijzigingen per 25-9-2001

• Enquetes copieren


• Subthema's ook in stellingenboom


• Vinkhokje bij stellingen boven uitgelijnd


• Mailformulier voor aanvragen wijzigingen


• Nieuws op de site


• Invoercheck bij resultaatverwerking


• Omschrijving belang / oordeel aangepast


• Opschonen AOC + locatiegegevens


• Verwerken nieuwe gebruikers


• Volgorde stellingen aanpassen


• Geen 'naam' op enquete


• Gemiddelde oordeel + aantal respondenten bij stellingen in boom laten zien.